很多企業的培訓都非常關注管理、銷售、服務等領域，卻極少對員工的日常行為規范、舉止禮儀進行培訓提升。殊不知，員工的這個小窗口有時在關鍵時刻卻能決定企業的命運，務必要同樣予以高度重視。